A Secretaria Municipal de Saúde de Juazeiro/Sesau participou, nesta quinta-feira (28), do Primeiro Encontro Macroregional das Ouvidorias SUS Norte/Nordeste, realizado no auditório do Rapport Hotel, em Juazeiro. O evento foi promovido pela Secretaria de Saúde da Bahia/Sesab e reuniu gestores e representantes de diversos municípios, entre eles Paulo Afonso, Pilão Arcado, Senhor do Bonfim, Jacobina, Campo Formoso, Abaré, Alagoinhas, São Francisco do Conde, entre outros.
A iniciativa teve como foco o fortalecimento da atuação das Ouvidorias como elo de interlocução entre o cidadão e o Sistema Único de Saúde (SUS), ressaltando sua importância no acolhimento e encaminhamento das demandas da população.
Presente na ocasião, o secretário de Saúde de Juazeiro, Helder Coutinho, destacou a relevância do serviço e o reconhecimento da gestão municipal à iniciativa. “A Ouvidoria é um espaço fundamental de escuta, que garante ao cidadão o direito de se manifestar e participar da construção de uma saúde pública mais eficiente. A atual gestão criou a Ouvidoria Municipal de Saúde justamente para acolher e dar direcionamento às demandas da população, valorizando cada voz e transformando em ações que melhoram os serviços”, ressaltou.
A Ouvidoria Geral do Município de Juazeiro é um canal direto de diálogo entre a Prefeitura e a população. O serviço estimula a participação popular, possibilitando o registro de reclamações, sugestões, denúncias, elogios e solicitações.
Instrumento essencial para assegurar a transparência e o aperfeiçoamento da gestão pública, a ouvidoria tem como proposta central: ouvir para resolver.
Conheça os canais de atendimento da Ouvidoria Geral do Município de Juazeiro:
Site oficial: www.juazeiro.ba.gov.br
E-mail: ouvidoria@juazeiro.ba.gov.br
Telefone: (74) 9 8846-0016
Atendimento presencial: Paço Municipal, Praça Barão do Rio Branco nº 01, Centro, Juazeiro-BA (das 9h às 13h)
Texto: Camila Santana – Ascom PMJ/Sesau
